Mediation ist

• Vermittlung in Konflikten

• mit Hilfe von unparteiischen Personen (neutrale Dritte), die

• von allen Konfliktbeteiligten akzeptiert werden.
  

MediatorInnen übernehmen – anders als Gerichte oder Schiedsstellen – keine Rechtsberatung oder Rechtssprechung. Die Entscheidungen treffen die Konfliktparteien selber.

Die Teilnahme an einer Mediation ist freiwillig und kann jederzeit auch wieder beendet werden.

In der Mediation

• geht es um konkrete Streitpunkte.

• werden Sackgassen überwunden.

• suchen die Beteiligten Lösungen, die von allen mitgetragen werden, so dass sich am Ende keiner benachteiligt oder übervorteilt fühlt.

• schaffen es selbst die zerstrittensten Kontrahenten oft, einander wieder zuzuhören und miteinander zu reden.

• geht es weniger um eine umfassende Aufarbeitung der Vergangenheit, als um die Klärung der Bedürfnisse der Konfliktparteien und positive Zukunftsgestaltung.

• treffen die Konfliktbeteiligten verbindliche, meist schriftliche Vereinbarungen, bleiben behandelte Details vertraulich. Die MediatorInnen verpflichten sich ebenfalls zur Verschwiegenheit.

• leiten die MediatorInnen das Vorgehen und sorgen für ein faires Miteinander.